Tahun 2020 merupakan tahun yang tidak dapat diprediksi. Itu menandakan bahwa walaupun ada  beberapa tren yang sudah diprediksi sebelum pandemi berhasil digunakan, banyak tren lain yang pada akhirnya tidak dapat digunakan saat pandemi. Selama masa pandemi, penjualan e-Commerce meningkat pesat, orang-orang menghabiskan makin banyak waktu di media sosial, dan konferensi